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焕云专业医务礼仪，注视医务人员的修心教育，完美诠释礼仪就是真诚尊重和有效表达的统一；以焕云独特的观点诠释了白衣天使的礼仪，医务礼仪是是指发自医务人员内心对生命尊严的真诚尊重，并在行医的过程中完美展现行医艺术，让服务对象感受到心灵关爱的行为准则和行为规范。
内容包括：
第一章 天使何来？——履行使命爱之使者
第二章 动力何来？——天使使命成就仁者
第三章 风度何来？——个人形象价值百万
第四章 气质何来？——职业仪态传递信任
第五章 魔力何来？——微笑服务展示爱心
第六章 人脉何来？——魔法沟通走进心灵
第七章 和谐何来？——有效尊重杜绝纠纷
第八章 美誉何来？——窗口接待赢得口碑
第九章 档次何来？——职能部门接待礼仪
第十章 质量何来？——行医艺术创造卓越
第十一章 安全何来？——礼仪：医患共有的保险单
第十二章 认可何来？—— 应聘礼仪敲开从医之门
相信高焕云老师的倾力之作，一定会给大家带来焕然一新的阅读感受！焕云感谢所有预定本书的朋友们，您的支持就是焕云最大的动力。
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